Conditii de retur

Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului."

In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, www.tipizat.ro iti garanteaza termenul de retur prevazut prin lege, si anume 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru a fi acceptat returul, fara costuri suplimentare, produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate: nefolosite, fara urme de utilizare, fara lovituri sau zgarieturi, insotite de toate accesoriile cu care au fost livrate, in ambalajul original.

Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator astfel incat transportul sa se efectueze in cele mai bune conditii.

Pentru a solicita un retur trebuie sa urmezi pasii de mai jos:

• trimiteti toate datele de identificare ale comenzii la adresa comenzi@tipizat.ro
• Dupa preluarea cererii de retur vei fi contactat de catre un coleg pentru confirmarea solicitarii.
• Dupa primirea confirmarii notificati-ne in scris la adresa comenzi@tipizat.ro, referitor la coletul pe care urmeaza sa il returnezi si trimiteti si datele contului in care se va face transferul sumei returnate.
• Expediaza comanda de retur la adresa :Str. Hotin, nr 32, sector 1, Bucuresti.
• Poti solicita sa trimitem noi curierul sa ridice returul, in acest caz taxa de livrare va fi scazuta din valoarea returului.
• In termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea returului, vei fi notificat via e-mail cu privire la statusul restituirii contravaloarii produsului/produselor returnat/(e), in contul specificat in e-mail trims cu datele contului de returnare

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator.

In cazul in care ai primit un produs cu defect sau altul decat cel comandat, te rugam sa transmiti solicitarea in scris la adresa comenzi@tipizat.ro , impreuna cu fotografiile produselor receptionate sau la numarul de telefon afisat pe site. Returul in acest caz va fi organizat de catre www.tipizat.ro.